컨텐츠 구매 후 실행 시 오류 및 원활한 이용이 어려우실 경우
판매회원에게 덧글/쪽지 등으로 실행이 되지 않는 자세한 사유에 대해서 문의해 주시기 바라며,

문의 후 (주말 제외 발송 후 3일) 계속적으로 판매자의 회신이 없을 경우
고객센터로 컨텐츠 제목/판매자닉네임/오류메세지를 기재하시어 [내정보]→[1:1문의하기]으로 문의해주시길 바랍니다.

* 환불은 언제 가능하나요?

스마트파일의 컨텐츠 환불은 판매회원의 판매캐시를 구매회원의 포인트로 이동하는 것으로
판매자와 구매자의 협의가 된 경우에 한하여 판매자가 운영팀에 환불 요청을 하면 환불처리가 되고 있습니다

또한, 불량/허위컨텐츠일 경우 운영팀의 확인 후 처리가 되고 있으니 참고해주시길 바랍니다.

감사합니다.